Términos y condiciones generales de venta

La venta de productos en agrotecnica2000.es se regula por las presentes Condiciones y Términos Generales de Venta.
Utilizar esta página web y/o registrarse como usuario presupone la aceptación de estas condiciones y términos.

1. Elección del Producto

El Comprador es el único responsable del uso o función a que el producto se destina. Queda explícitamente prohibido usar el producto para cultivos en los que no esté permitido por ley. Debe leerse atentamente la información escrita en la etiqueta del producto. Por consiguiente, y en consonancia con lo referido en la web de agrotecnica2000.es, sus catálogos, tarifas y/o informaciones generales sobre el producto, el vendedor no se hace responsable ni garantiza que el producto sea el adecuado para las aplicaciones técnicas pretendidas por el comprador, ni para alcanzar, en todo o en parte, los objetivos previstos por éste al efectuar su compra de los productos.
La información de la web puede estar desactualizada por lo que, ante cualquier duda, la información de la etiqueta del producto es la que prevalecerá sobre cualquier otra.

2. Productos con registro Fitosanitario

El comprador admite estar en posesión vigente del Carné de Aplicador/Manipulador de productos Fitosanitarios a nivel básico o cualificado para los productos que así lo requieran. Se le solicitarán los datos que aparecen en dicho carné en el campo correspondiente en el momento de confirmar su pedido.
Si no dispone de dicho carné, no podremos enviarle el pedido y podrá ser cambiado por productos incluidos dentro del apartado “Uso doméstico JED”. Si no desea cambiar los productos, se podrá realizar la devolución del importe pagado.

Comisiones y/o gastos por devolución del importe pagado
En el caso de haber solicitado un producto para el que se requiera carné de aplicador/manipulador de fitosanitarios y en la descripción del producto así lo indique y el comprador no disponga del mismo o no aporte los datos sobre dicho carné, se le cobrarán las comisiones y/o gastos que el método y devolución del pago hubieran generado. Dichas comisiones y/o gastos se descontarán del importe a reembolsar.

3. Productos con registro Biocida

Al igual que en el caso de los fitosanitarios, los productos biocidas sólo pueden ser comprados por clientes que posean carnet de biocidas. En caso contrario, se buscará una alternativa.

Comisiones y/o gastos por devolución del importe pagado
En el caso de haber solicitado un producto para el que se requiera carné de aplicador/manipulador de biocidas y en la descripción del producto así lo indique y el comprador no disponga del mismo o no aporte los datos sobre dicho carné, se le cobrarán las comisiones y/o gastos que el método y devolución del pago hubieran generado. Dichas comisiones y/o gastos se descontarán del importe a reembolsar.

4. Garantías y devoluciones

Todos los productos de esta tienda están acogidos a la vigente ley española de garantías, contando con 2 años de garantía frente a defectos de fabricación. Nuestra empresa no se responsabiliza de los daños producidos por el mal uso de los artículos adquiridos o por los producidos por el desgaste propio de su uso.
El comprador puede ejercitar su derecho de desistimiento en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto o desde la celebración del contrato si se trata de prestación de servicios, sin penalizaciones para su ejercicio. Este plazo es para desistir y comunicar la intención de devolución del producto. Una vez pasado este plazo, si no existe ninguna notificación, no se devolverá el dinero de ningún artículo. Antes de que cumplan este tiempo, el importe del producto se reembolsará siempre que éste sea devuelto en las mismas condiciones de presentación (etiquetado y perfecto estado de conservación) en las que se entregó por parte de nuestra empresa. El comprador, no obstante, se hará cargo de los costes y gestión de la devolución del producto.
Una vez recibido el producto en las mismas condiciones que se entregó, se reintegrará al comprador del importe total de la compra, el menor tiempo posible.
No se cambiará ningún artículo deteriorado por el mal uso del comprador. El comprador debe seguir correctamente las indicaciones del fabricante y respetar las medidas de seguridad mínimas. No se realizarán devoluciones de los productos que no dispongan de todos los accesorios, manuales, documentación y factura o confirmación de pedido en perfectas condiciones.
En caso de producto defectuoso, el vendedor procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el comprador. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
En el caso de que la devolución corresponda a causas ajenas a esta empresa, los gastos ocasionados por el reenvío correrán a cargo del comprador.

5. Gastos de envío y plazos de entrega

Solo se realizarán envíos a España Peninsular. El envío se hará por las empresas de mensajería urgente o con empresas de transporte convencional, según las necesidades de transporte.
Los gastos de envío serán siempre a cargo del comprador, salvo que en el proceso de compra se indique otra cosa y se indicarán en la fase de finalización de la compra y antes de confirmar la misma por parte del comprador.
Los pedidos realizados se tramitan como máximo en los 3 días hábiles siguientes a la confirmación del pago. En el caso de que alguno de los artículos solicitados no se pudiera suministrar, AGROTECNICA 2000 puede retrasar el pedido hasta 10 días hábiles más, sin contar sábados, domingos y días festivos sobre las fechas y condiciones expuestas. Si aun así, no se puede suministrar, o en su pedido hay productos incompatibles por fechas de entrega, AGROTECNICA 2000 se compromete a comunicárselo, para anular o modificar el pedido.
El comprador no tendrá derecho a indemnización alguna por eventuales retrasos en la entrega.
Las causas internas del vendedor que supongan un paro, una suspensión o una reducción pasajera de la comercialización, dan derecho a prórrogas por el tiempo equivalente a su duración, pero no podrán ser invocadas por las partes como causa de anulación de los pedidos, salvo caso de fuerza mayor.
En supuestos de fuerza mayor que obstaculicen la entrega de las mercancías, el vendedor tendrá derecho de retrasarla, y en caso de que las causas persistan durante más de un mes, el comprador podrá anular los pedidos, si así lo indicara por email. Serán considerados supuestos de fuerza mayor, entre otros, huelgas, falta de transporte, accidentes en las fábricas, incendios y, en general, toda causa independiente de la voluntad del vendedor.
En el caso de no poder suministrar alguna referencia se lo comunicaremos y procederemos a devolverle su importe y la parte proporcional del transporte si procede.
Para casos excepcionales en que no podamos asumir incrementos de precio al alza ocasionados por dificultades de suministro, incremento de las materias primas o roturas de stock, etc. le será comunicado urgentemente para que usted decida si continuar con la compra o anular el pedido. En caso de anulación del pedido procederemos a devolverle su importe y la parte proporcional del transporte si procede
En aquellos casos en los que el producto no esté disponible en el momento de la compra y si pueda estarlo en un momento posterior, nuestro personal se pondrá en contacto con usted para darle una solución y para informarte del plazo de entrega una vez esté disponible de nuevo el producto seleccionado. En este caso podrá anular el pedido y procederemos a devolverle su importe y la parte proporcional del transporte si procede.
La empresa de transporte entrega habitualmente en horario comercial, así que, si tienes alguna preferencia de horario para la entrega, puede indicárnosla en el comentario del pedido y se tratará de cumplir (en la medida de las posibilidades de ruta y horario de la empresa de transportes).
AGROTECNICA 2000 se reserva el derecho a variar el tipo y la compañía de envío, por ejemplo, enviar con transporte urgente cuando usted haya pagado convencional. En el caso de entregas en pedanías y pueblos muy pequeños alejados de las grandes urbes, o viviendas muy escondidas de las rutas habituales de transporte, tenga en cuenta que las entregas se pueden demorar 2-3 días. Nuestras tarifas no incluyen entregas a una hora fijada, ni que se entregue en un intervalo horario, aun así, si usted nos lo indica en las observaciones de su pedido, se lo podemos sugerir al transportista, pero el repartidor no está obligado a cumplirlo, por lo cual no existe ningún compromiso por nuestra parte. No ofrecemos ningún tipo de indemnización en el caso de que por causas imprevistas los transportistas no cumplan los plazos de entrega.

IMPORTANTE: No nos hacemos responsables del incumplimiento o retraso de obligaciones que se deban a causas fuera de nuestro control, como en caso de fuerza mayor o caso fortuito. Aunque la mayor parte de las entregas se realizan en el plazo indicado, ocasionalmente, pueden producirse demoras debido a errores de transcripción de datos, inclemencias temporales, fechas de gran volumen de pedidos, etc. En tal caso, póngase en contacto con nosotros para resolver la incidencia lo más pronto posible. Además, el cumplimiento de los plazos depende también de terceros ajenos, por lo que no nos responsabilizamos de huelgas, cierres, accidentes u otras causas de fuerza mayor que impidan el cumplimiento de los mismos.

6. Formas de pago

Nuestra tienda online tiene CERTIFICADO VÁLIDO SSL para garantizar el PAGO SEGURO.
En nuestra página web puedes realizar el pago de tus pedidos en cualquiera de las siguientes opciones:
Transferencia bancaria o ingreso en banco: En el concepto del ingreso debe indicar el nº de pedido y nombre de cliente. El pedido será enviado una vez confirmado el ingreso o transferencia a la cuenta proporcionada en el email de confirmación del pedido.

PayPal con cuenta de PayPal: Aquellos clientes que dispongan de cuenta de PayPal podrán realizar el pago de la compra por este método.

PayPal con tarjeta de crédito o débito: Aquellos clientes que no dispongan de cuenta de PayPal podrán realizar el pago de la compra con tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de pago de PayPal.

7. Precios y disponibilidad de productos.

Todos los precios de nuestra tienda NO incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). El importe del IVA se desglosará en la fase final de la compra.
El precio del transporte será a cargo del comprador, salvo que el proceso de compra se indique otra cosa.
Otros gastos y comisiones puede ser cargados al comprador y se indicarán en la fase final de compra antes de la confirmación del pedido por parte del comprador.
Los precios son válidos, salvo error mecanográfico o informático. Nos reservamos el derecho a que los precios puedan tener errores informáticos.
El cliente debe tener en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles.  Los productos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias.
Los pedidos serán atendidos por orden de recepción.
Si se agotasen las existencias de un producto solicitado, nos pondremos en contacto con el cliente para acordar los nuevos términos de envío. En este momento el cliente puede decidir si sigue o anula el pedido.

8. Facturación

En AGROTECNICA 2000, realizamos la facturación recapitulativa mensual, por lo que el cliente recibirá la correspondiente factura recapitulativa de todas las compras de cada mes natural al principio del mes siguiente. Dicha factura será enviada al correo electrónico del comprador registrado en el proceso de compra.
Si por alguna circunstancia especial, el cliente necesita la factura antes de finalizar el mes en el que realiza la compra, deberá ponerse en contacto con nosotros para realizar la facturación antes de finalizar el mes.

9. Otras condiciones

9.1.- GESTION AMBIENTAL
Usted declara saber que, en cumplimiento de la legislación vigente sobre envases y residuos, el responsable de la correcta gestión ambiental es el poseedor final. Si el envase contribuye a SIGFITO con el canon correspondiente, AGROTECNICA 2000 pone a su disposición, en nuestras instalaciones, dos puntos de recogida de envases acogidos a SIGFITO.

9.2.- FICHAS DE SEGURIDAD
Los clientes que compren BIOCIDAS de uso profesional y FITOSANITARIOS de uso profesional, declaran que se comprometen a descargarse las fichas de seguridad correspondientes, disponibles en nuestra Tienda online.
El comprador declara saber que para la aplicación de estos productos es necesario estar en posesión de la titulación habilitante según el Real Decreto 1311/2012, de 14 de septiembre, por el que se establece el marco de actuación para conseguir un uso sostenible de los productos fitosanitarios y conocer la información especificada en el art.23.1 del RD.

9.3.- CUENTA DE USUARIO Y CORRECCIÓN DE ERRORES
Para poder realizar compras online en esta tienda podrá registrarse mediante la creación de una “Cuenta de Usuario”, o bien hacer una compra rápida sin registro como usuario invitado.
Si realizas la compra como invitado, tus datos personales no serán almacenados en la web, ni se podrá comprobar el historial de pedidos. Los datos personales se conservarán únicamente para la gestión y entrega de los productos solicitados.
Si te registras, una vez registrado, recibirás un correo confirmando que el proceso se ha realizado con éxito y un recordatorio de los datos de acceso. Desde la cuenta podrás realizar compras, comprobar el historial de pedidos, cambiar la contraseña, modificar los datos personales, modificar las direcciones de envío y facturación, y podrás visualizar el historial de tus últimas compras.
Además, en cualquier momento, podrás acceder a tu cuenta privada para comprobar tu información personal y direcciones y, en caso de que fuera necesario, corregir los errores que puedan haber existido en la introducción de los datos o actualizar los mismos. Las direcciones de envío y facturación también podrán actualizarse a lo largo del proceso de compra. Podrás darte de baja en cualquier momento, enviando un correo electrónico, desde la dirección que se quiere dar de baja, a la dirección tiendaonline.agrotecnica2000@gmail.com, lo que conllevará la cancelación de tus datos de carácter personal. Los datos de la cuenta de usuario se regirán por lo establecido en la Política de Privacidad.

9.4.- RESPONSABILIDADES EXCEPCIONALES
No nos responsabilizamos sobre el efecto que puedan tener fallos de equipos o líneas de comunicación, teléfono u otros problemas de interconexión, virus informáticos, errores del operador, los terremotos o desastres naturales, pandemias, guerras o restricciones gubernamentales, huelgas, conflictos laborales u otros desordenes sociales que impidan el suministro y deterioren los productos, ni tampoco de los daños producidos por heladas, temperaturas elevadas u otros factores climatológicos que puedan afectar al correcto suministro de la mercancía ni de envíos confiscados a los clientes por las autoridades aduaneras o entidades similares.
No obstante, AGROTECNICA 2000, S.L. declara haber adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar el funcionamiento de la página Web y evitar la existencia y transmisión de virus y otros componentes que puedan perjudicar al usuario

9.5.- TRANSMISIÓN DEL RIESGO
El riesgo de pérdida o deterioro de la mercancía se transmitirá al comprador cuando él o un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido su posesión material. Es importante que inspeccione el paquete en el momento de la entrega. Si detecta que el paquete se encuentra en mal estado, reclame el problema ante la agencia de transporte y póngase en contacto con: tiendaonline.agrotecnica2000@gmail.com.

9.6.- SERVICIO POSTVENTA
Nuestro servicio de atención de atención al cliente está a su disposición para atender cualquier posible reclamación. Puede contactarnos a través del teléfono 980529100, a la dirección de correo postal Ctra. Villalpando, Km. 3,5 – 49029 ZAMORA. También puede contactarnos por correo electrónico en la dirección tiendaonline.agrotecnica2000@gmail.com

9.7.- RESERVA DE DOMINIO
La propiedad del producto será transmitida cuando el pago del importe total del pedido se haya completado.

9.8.- PEDIDOS FRAUDULENTOS
Cuando se realiza un pedido, éste queda relacionado con una dirección IP, la cual podremos utilizar para emprender medidas legales en caso de haber realizado un pedido falso o con una identidad falsa con intenciones destructivas y/o sin intención de pagar o recoger el pedido efectuado. La utilización de la citada dirección IP se hace con el fin de evitar dichos pedidos fraudulentos.

9.9.- MARCAS
En esta web se mencionan algunos términos y logotipos que constituyen marcas registradas y que corresponden a sus respectivos propietarios. El único uso que se le da es informativo para identificar nuestros productos.

9.10.- USO DEL CONTENIDO DE ESTA WEB
A menos que sea explícitamente autorizado por www.agrotecnica2000.es, usted no puede reproducir, transmitir o explotar el contenido de esta web de ningún modo.

9.11.- RESPONSABILIDADES
A pesar de que AGROTECNICA 2000, S.L. pone el máximo esfuerzo en garantizar la precisión y exactitud en el contenido de esta página web, ésta puede contener errores o inexactitudes.
Bajo ninguna circunstancia, AGROTECNICA 2000, S.L. será tenida como responsable de ningún daño o perjuicio de ningún tipo surgido de, o en relación, al uso de esta página web.
El usuario de esta web deberá indemnizar a AGROTECNICA 2000, S.L. contra cualquier daño o perjuicio que resulte del incumplimiento por parte del usuario de las presentes condiciones o del uso del contenido de esta web sin previa autorización.

9.12.- DIVISIBILIDAD
Si alguna estipulación de las presentes condiciones carece o pasase a carecer de validez o resultara no ejecutable según el derecho aplicable, dicha estipulación no tendría efecto, pero solamente en la medida de esa precisa falta de validez, y no afectará a ninguna otra estipulación de las presentes condiciones de venta.

9.13.- MODIFICACIONES
AGROTECNICA 2000, S.L. se reserva el derecho a cambiar el contenido de esta página web, en cualquier momento y sin aviso previo.

9.14.- LEGISLACIÓN APLICABLE
Reconociendo la naturaleza global de Internet, usted es responsable del cumplimiento de las leyes de su jurisdicción. Las relaciones establecidas entre el usuario y el titular de la página Web se regirán en todos y cada uno de sus extremos por la ley española, a la que se someten expresamente ambas partes. El idioma de redacción e interpretación de este aviso legal es el español. Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, AGROTECNICA 2000, S.L. y usuario acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de Zamora (España).

10. Declaración y aceptación del comprador

El cliente al finalizar el pedido y aceptar las presentes condiciones y términos de venta, se entiende que declara:
Aceptar la custodia y adecuada manipulación de los productos fitosanitarios reseñados en el pedido.
Conocer las condiciones generales de venta reseñadas a las que considera parte integrante del contrato.
Conocer que el responsable de la entrega del residuo de envase o envase usado para su correcta gestión ambiental es el poseedor final (RD782/98 art. 18). Así como haber recibido la información relativa a las condiciones y puntos de entrega de envases vacíos.
En caso de fitosanitarios para los que es necesario carné de manipulador/aplicador, haber descargado las fichas de datos de seguridad de los productos fitosanitarios relacionados en su pedido, según establece la legislación vigente al efecto.
Haber recibido la información especificada en el art. 23.1 del RD1311/2012 relacionada con los productos fitosanitarios reseñados en este documento.
No realizar ningún uso ilícito de los productos reseñados en este documento que se relacionan en los anexos I y II del Rgto. 1148/2019 sobre precursores de explosivos.